Politica per la qualità

La ditta Termoidraulica FC Srl è una delle aziende leader nel territorio di Reggio Emilia nel settore dell’installazione di impianti idraulici civili e industriali.

Fondata nel 1991, racchiude in sé l’esperienza, le capacità e la passione di oltre 25 anni di lavoro ai vertici della termoidraulica, oltre all’entusiasmo, la forza e la professionalità di tecnici preparati per le nuove tecnologie in un settore in continuo mutamento/sviluppo anche dal punto di vista normativo. La nostra missione è fondata sulla passione, quella forza che ci permette di credere fermamente nel nostro lavoro, nei nostri principi e che ci fa mettere la soddisfazione dei clienti sempre al primo posto.

TERMOIDRAULICA FC Srl esercita la propria attività industriale con l’intento di soddisfare le esigenze di tutte le parti interessate. In particolare pone la massima cura nel rispetto degli impegni contrattuali assunti verso i clienti e i fornitori, e nella tutela della salute e della sicurezza dei propri collaboratori.

Al fine di garantire la soddisfazione dei clienti e di migliorare continuamente le proprie prestazioni, la Direzione della TERMOIDRAULICA FC Srl ha definito la propria politica per la qualità aziendale che costituisce il riferimento inderogabile per tutti i propri collaboratori:

• TERMOIDRAULICA FC Srl lega il proprio successo commerciale alla propria capacità di eseguire lavori di installazione e manutenzione di impianti adeguati alle esigenze del cliente e di erogare il servizio con rapidità e puntualità.
• Le decisioni della direzione, che possono avere un impatto significativo sulle prestazioni aziendali e sulla soddisfazione delle parti interessate, sono basate su valutazioni preliminari dei rischi e delle opportunità
• Il processo commerciale e di approvvigionamento devono essere attuati con la consapevolezza della rilevanza di tali attività ai fini della soddisfazione del cliente e del successo dell’impresa.
• Le risorse umane devono essere valorizzate, a tutti i livelli dell’organizzazione, attraverso un’attività di formazione continua e di motivazione sui temi della qualità e della sicurezza
• Eventuali reclami dei clienti, sia scritti che verbali, devono essere recepiti dai responsabili della TERMOIDRAULICA FC Srl e devono essere risolti rapidamente e analizzati per prevenire il ripetersi delle cause che li hanno generati.

Per rendere realizzabili tali finalità, la Direzione della TERMOIDRAULICA FC Srl ha deciso di:

• Applicare e tenere continuamente aggiornato il sistema di gestione per la qualità, documentato in conformità ai requisiti della norma ISO 9001:2015 e mantenere la certificazione di conformità da parte del TÜV Italia
• garantire il raggiungimento degli obiettivi per la qualità e il miglioramento continuo
• pianificare misure atte ad affrontare efficacemente i rischi e le opportunità connessi alla gestione d’impresa
• pianificare gli investimenti e fornire le risorse necessarie per l’attuazione di programmi di miglioramento della qualità.

Per rendere misurabile il miglioramento dei processi che si sviluppano all’interno della TERMOIDRAULICA FC Srl rispetto alle finalità enunciate, la Direzione assegna ai responsabili dei processi rilevanti per la qualità degli obiettivi annuali. L’effettivo raggiungimento degli obiettivi sarà verificato con periodicità almeno annuale in occasione dei riesami del sistema qualità. L’esito dei riesami consentirà di elaborare ulteriori programmi di miglioramento.

La stessa politica per la qualità sarà oggetto di riesame annuale per riscontrarne la continua adeguatezza al fine del miglioramento delle prestazioni della Società.